ufax9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล ตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่จริง
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือในประเทศไทย
- ชื่อบัญชีธนาคารและเลขที่บัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลที่ระบบ ufax9 เก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมและการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการฝาก ถอน และการเดิมพันทั้งหมด
- เวลาและระยะเวลาการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง
หมายเหตุ: ufax9 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
ufax9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้หลักการ "ใช้เท่าที่จำเป็น" เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด
วัตถุประสงค์หลักที่ ufax9 ใช้ข้อมูลสมาชิก:
- การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกให้ใช้งานได้อย่างปลอดภัย
- การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- การยืนยันตัวตน (KYC) ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้องสำหรับสมาชิกที่ยินยอม
- การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการของ ufax9 ให้ดียิ่งขึ้น
สมาชิกสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดจาก ufax9 ได้ตลอดเวลา โดยแจ้งความประสงค์ผ่านทีมงานไลฟ์แชทหรืออีเมล support@ufax9.im การยกเลิกนี้จะไม่กระทบต่อการรับอีเมลแจ้งธุรกรรมและความปลอดภัยของบัญชี ซึ่งถือเป็นการสื่อสารที่จำเป็น
ufax9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้
กรณีที่ ufax9 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — เพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
- หน่วยงานตรวจสอบและรับรอง — เพื่อการตรวจสอบความถูกต้องและความโปร่งใสของระบบ
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ufax9 จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- บริษัทในเครือ — เฉพาะกรณีที่จำเป็นเพื่อการให้บริการที่ดีขึ้น และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายที่ ufax9 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ ufax9 กำหนดอย่างเคร่งครัด การละเมิดข้อตกลงถือเป็นเหตุให้ยกเลิกความร่วมมือทันที
ufax9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วย ufax9 วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงความต้องการของสมาชิก
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาที่ใช้งาน การตั้งค่าหน้าจอ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพการสื่อสาร สมาชิกสามารถปิดได้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ufax9 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ ufax9 แนะนำให้เก็บคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
ufax9 ไม่ใช้เทคโนโลยีติดตามข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking) เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้สำหรับจำหน่ายให้กับบุคคลภายนอก ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกบน ufax9 เท่านั้น
ufax9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย ระบบความปลอดภัยของ ufax9 ประกอบด้วยหลายชั้นดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ให้สมาชิกเปิดใช้งานได้เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ufax9 ตามหลัก Least Privilege
แม้ ufax9 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบัญชีอื่น และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ หากพบความผิดปกติให้แจ้ง ufax9 ทันที
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ufax9 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ที่พึงได้รับดังต่อไปนี้
การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิก ufax9 สามารถยื่นคำขอได้ผ่านอีเมล support@ufax9.im โดยระบุชื่อบัญชีและประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ ufax9 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันได้รับคำขอ
ufax9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายภาษี
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- ล็อกการเข้าสู่ระบบและการใช้งาน — เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บ 3 ปีเพื่อการปรับปรุงบริการ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufax9 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ (Secure Deletion) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะไม่ถูกนำไปใช้หลังจากหมดความจำเป็นแล้ว
ในบางกรณี ufax9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับสากล หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
ufax9 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึง:
- การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
- การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- การตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน
ufax9 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถสอบถามได้ที่ support@ufax9.im
ufax9 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม และ ufax9 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
หาก ufax9 พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ ufax9 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทางกฎหมายที่พบว่าบุตรหลานซึ่งมีอายุต่ำกว่า 18 ปีมีบัญชีกับ ufax9 กรุณาติดต่อเราที่ support@ufax9.im โดยทันที
ufax9 ใช้มาตรการยืนยันอายุหลายชั้นในกระบวนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการการพนันออนไลน์
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ufax9 หรือวิธีที่ ufax9 จัดการข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@ufax9.im (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ)
- ไลฟ์แชท: ผ่านเว็บไซต์ ufax9 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
ufax9 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนโดยตรง หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ ufax9 มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม พ.ร.บ. PDPA ของประเทศไทย
ufax9 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน ufax9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าพร้อมระบุระยะเวลาดำเนินการที่คาดการณ์ได้